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Vedcor lanza manual iso 2011 2012


Vedcor con el fin de mantener informado al actual cliente y a los nuevos, lanza su manual ISO de las normas de calidad para 2011 y 2012. En el mismo informamos a los clientes sobre el proceso de desarrollo y sistema de atención también vedcor informa las políticas de calidad.


MANUAL DE CALIDAD VEDCOR

SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD DE:
SOFTWARE INFORMÁTICA S.A.
SOFTWARE INFORMÁTICA VEDCOR S.L.

ISO  9001 : 2008
Nº Revisión Fecha Comentarios
00 01-05-2008 Versión Inicial
01 01-05-2008 Versión aprobada por Dirección
02 03-04-2009 Versión aprobada por Dirección
03 03-12-2010 Versión aprobada por Dirección
04 20-07-2011 Versión en revisión por Dirección
SOFTWARE INFORMÁTICA VEDCOR
MANUAL DE CALIDAD Página 2 de 30
Nº de Revisión: 01 Elaboró: Coordinador
Fecha: 01-05-2008 Aprobó: Director General
Fecha: 01-05-2008
Tabla de contenidos

1- Introducción

2- Objetivos del Manual

3- Mapa de procesos


4- La Empresa

4.01- Presentación – Política de Calidad - ORGANIGRAMA
4.02- Servicios
4.03- Cliente Área de gestión
Acceso Privado solo para clientes / ANEXO 1: LISTADO MAESTRO DE DOCUMENTOS
4.04- Contratos


5- Proceso para el Alta de cualquier servicio
6- Procesos para Desarrollo de un proyecto de Diseño corporativo
7- Procesos para el desarrollo de una aplicación Online
8- Procesos para el desarrollo de una aplicación Ofline
9- Procesos para el testeo de desarrollo de aplicaciones

10- Proceso para el trato del personal

11- Forma / método laboral / Capacitación Recurso Humano

12- Proceso de un reclamo Comercial/Desarrollo o Laboral. (software programado para un proyecto)
13- Proceso de un reclamo de fallo en servicios (Posicionamiento, Marketing, Hosting, Dominio)


Monday, October 17, 2011







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Empresas