INICIO > Soporte Técnico > Guía de uso Cpanel

1. Acceso al Panel de Control, cPanel.

2. Creación y configuración de las Cuentas de Correo

2.1. Creación Nuevas cuentas de correo

2.2. Configuración de la cuenta en Outlook

2.3. Configuración de la cuenta en Netscape ó Mozilla

2.4. Cómo acceder al correo vía web: WEBMAIL

3. Publicación del contenido de la Web (FTP, FrontPage, etc)

3.1. Visualización del contenido antes de la propagación los DNS 

Acabas de contratar con nosotros un producto de alojamiento ( hosting ) en el que dispondrás de un espacio para colocar la web y de la posibilidad de crear cuentas de correo de la forma "nombre@tudominio.com".

En esta guía rápida te indicamos la forma de empezar a trabajar con el producto que has contratado. Las primeras y principales tareas que se suelen hacer son:

Creación y configuración de nuevas cuentas de correo.

Establecimiento de la página web en el servidor para que sea accesible a través de internet.

Estos serán los dos temas principales sobre los que versa este pequeño manual, pero también se explicará el tema del "panel de control".

El panel de control, cPanel, es el interfaz web a través del cual se realizan la mayoría de las modificaciones de la configuración del alojamiento.
RECUERDA que tanto si acabamos de registrar tu dominio, como si has apuntado las DNS a Vedcor de un dominio ya registrado, debes esperar entre 24 / 48 horas a que los cambios se propagen.

Si tienes dudas sobre si tu dominio está configurado correctamente, accede a www.vedcor.es y escribe tu dominio en el apartado "Comprueba que tu dominio está libre", te debería indicar que NO está disponible, por último pincha sobre el nombre de tu dominio y te aparecerá una página con toda la información (whois) correspondiente al registro de tu dominio, debes fijarte que en el apartado "Name Servers" te aparezcan las siguientes DNS: 

NS1.VEDCOR.NET

NS2.VEDCOR.NET

Si esos datos figuran correctamente, sólo debes esperar la propagación (24 / 48 horas). 

El panel de control es la herramienta de gestión a través de la cual se realizan la mayoría de las operaciones y cambios en la configuración del alojamiento contratado: creación de nuevas cuentas de correo, acceso a las estadísticas, uso de Scripts CGI preinstalados, gestión de bases de datos, etc...

Dependiendo del plan que hayas contratado la versión del panel de control será diferente y proporcionará más o menos opciones.

Para acceder al panel de control existen varias opciones. En todos los casos, al acceder el navegador debe solicitarte usuario / contraseña. Debes usar los datos que te hemos proporcionado en el correo de Bienvenida / activación. 

1.- Si aún no se han propagado las DNS (han pasado menos de 48 horas desde que las cambiaste) debes acceder utilizando una de las siguientes opciones:

http://direcionIP/cpanel ó http://direcionIP:2082

https://direcionIP:2083 si quieres acceder en modo seguro (HTTPS)

La dirección IP es una combinación de números del tipo 80.91.80.200 que te habremos proporcionado en el correo de activación y que debes sustituir en los enlaces indicados. Es decir, si la IP es la que hemos puesto de ejemplo, el acceso sería de esta forma:

http://80.91.80.200/cpanel
ó http://80.91.80.200:2082
ó https://80.91.80.200:2083 (en modo seguro)

2.- Si las DNS ya están correctamente propagadas (ya han pasado más de 48 horas desde que las cambiaste) la mejor forma de acceder al panel de control es incluyendo el nombre de dominio, en vez de la IP. Para ello puedes elegir entre una de estas cuatro opciones:
http://www.tudominio.com/cpanel ó http://www.tudominio.com:2082
https://www.tudominio.com/securecontrolpanel ó https://www.tudominio.com:2083 si quieres acceder en modo seguro (HTTPS).

Si ya has conseguido acceder al panel de control, habrás comprobado que en él existen múltiples opciones. Una de las más habituales es la de crear nuevas cuentas de correo, descrito en el siguiente apartado.

Si al acceder a las URL que te hemos indicado el navegador no te solicita usuario / contraseña, o directamente te pone que "No se puede mostrar la página", puede que tengas alguna configuración local que no lo permite ó algún dispositivo que limita el tráfico de los puertos necesarios para el acceso al mismo (2082 y 2083). Este tipo de limitaciones es muy típico en redes corporativas, redes universitarias, etc… si estás accediendo desde una de ellas, tendrás que hablar con el administrador de la red, para consultarle si te abre el acceso a estos puertos o no.

También puede ocurrir si has instalado un antivirus que incluya un firewall, o un firewall específicamente, en este caso desactívalo y prueba de nuevo. 

Al dar de alta el alojamiento en nuestros servidores se crea una cuenta principal cuyos datos son los que se te han proporcionado en el correo de activación. Esa cuenta, además de servir para acceder al panel de control y por FTP, se puede configurar como cuenta de correo, dado que por defecto está configurada como cuenta ATRAPALOTODO.

La cuenta ATRAPALOTODO recibe todos los correos que vayan dirigidos a direcciones de la forma "algo@tudominio.com" si esta cuenta no ha sido explícitamente creada a través del panel de control.

En esta situación, como aún no has creado ninguna otra cuenta, todos los correos que vayan dirigidos a direcciones de la forma "XXXX@tudominio.com" son recogidos por esta cuenta, así que llegarán todos los que vayan a "ventas@tudominio.com", "info@tudominio.com", etc... De esta forma, si todos los correos del alojamiento van a ser recogidos por la misma persona, no hay que crear más cuentas, ésta lo recogerá todo.

Para configurar esta cuenta en tu programa de correo debes usar los siguientes datos:

1.- Dirección de correo electrónico, la que desees, por ejemplo pepe@tudominio.com.

2.- Servidor de correo entrante (POP3): mail.tudominio.com

3.- Servidor de correo saliente (SMTP): mail.tudominio.com

4.- Nombre de la cuenta ó nombre de usuario: busca en el correo de activación el Nombre de Usuario.

5.- Contraseña: la que te hemos indicado en el correo de activación

Para CREAR OTRAS CUENTAS independientes debes seguir el procedimiento que describimos a continuación. Esto está indicado para proporcionar cuentas de correo a personas diferentes, con diferente contraseña, etc...

1.- Accede al panel de control se indica en el apartado anterior.

2.- Pincha sobre la opción "Administrar Cuentas" del recuadro "E-Mail”

3.- Introduce el nombre que desees tener antes de la @ en la casilla correspondiente, introduce la contraseña que desees para esa cuenta y pincha sobre el botón "Añadir / Crear".

4.- Ya has creado una nueva cuenta. Los datos para su configuración en un programa de correo son (supongamos como ejemplo que hemos creado la cuenta info@tudominio.com):

1.- Dirección de correo electrónico: info@tudominio.com

2.- Servidor de correo entrante (POP3): mail.tudominio.com

3.- Servidor de correo saliente (SMTP): mail.tudominio.com

4.- Nombre de la cuenta ó nombre de usuario: info@tudominio.com

5.- Contraseña: la que le hayas asignado a esta cuenta al crearla 

IMPORTANTE: observa que en este caso, y para todas las cuentas adicionales que crees, el nombre de la cuenta o nombre de usuario es la DIRECCION DE EMAIL COMPLETA, incluyendo la parte "@tudominio.com". El único caso en el que no es así es cuando configures en tu programa de correo la cuenta principal.

Si vas a configurar la cuenta en Outlook Express, podrás encontrar información completa categorizada haciendo click aquí para acceder a un artículo que te ayudará en el proceso.

También puedes consultar el correo vía web, sin descargalo a tu PC. Es una buena opción para consultar el correo desde un PC que no es tuyo o cuando sales de viaje. Para hacerlo debes utilizar la URL:

Para que tu web sea visible a través de internet desde cualquier parte del mundo, debes subir (transferir) su contenido al espacio que has contratado con nosotros
La forma de subir la web a nuestros servidores depende del software que hayas utilizado en la programación. Hay casos que requieren métodos especiales y que son habituales, por eso te presentamos las diferentes formas de hacerlo. Selecciona la que te corresponda; te llevará a un artículo en el que te explicamos cómo hacerlo:

1.- Publicación con FrontPage (si has realizado tu web con este software)

2.- Publicación con DreamWeaver

3.- Publicación con un programa ó cliente FTP normal ( es la forma más habitual ).

Puede que tu caso no esté recogido en los que enumeramos, porque utilices un programa de diseño distinto, que también te permita transferir los archivos. También puede que sepas lo suficiente como para no necesitar manuales que te expliquen cómo hacerlo. En ese caso, debes usar estos datos:

1.- Nombre del Host: ftp.tudominio.com

Si tu dominio es de registro reciente, acabas de realizar un cambio de DNS ó no quieres cambiar las DNS hasta que todo esté operativo, debes utilizar como nombre del Host la dirección IP que te facilitamos en el email de activación (será del tipo 80.91.80.200).

2.- Nombre de usuario y contraseña que te enviamos en el email de activación

3.- Directorio en el servidor: public_html

Debes colgar el contenido de tu página en este directorio y NO DEBES BORRAR ninguno de los otros que se crean al dar de alta el hosting. Todos tienen alguna función. En este directorio tiene que haber un archivo "index.html" (ó index.algo) para que se cargue como primera página (si no es así, se muestra un listado de archivos).

Ten en cuenta que nuestros servidores, como en todos los LINUX, un archivo con el nombre escrito en mayúsculas y en minúsculas es diferente, al contrario de lo que ocurre en Windows. Por tanto, un archivo "INDEX.HTML" es diferente de un archivo "index.html". El que debe haber en tu directorio "public_html" debes estar escrito en minúsculas.

Si has publicado el contenido de la web y las DNS aún no se han propagado, o simplemente no las has cambiado, puedes visualizar el contenido de lo que has subido accediendo por IP. La forma de hacerlo es esta:
http://direccionIP/~usuario

La dirección IP y el "usuario" debes sustituirlos por los que te hemos indicado en el correo de activación (un ejemplo es: http://80.91.80.200/~usuario)

La forma de obtener el símbolo ~ es con la combinación de teclas: Alt + 126 (pulsa Alt, sin soltarla, teclea 126 y suelta Alt)
En el caso que tengas dudas puedes siempre comunicarte por teléfono, chat, o abrir una incidencia a soporte técnico desde aquí

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